Rujukan Laman

Bagaimana bu11 Melindungi Data Peribadi Anda

Di bu11, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menjaganya supaya…

Data Dikodkan SSLTiada Penjualan DataAkses Akaun SelamatHak Pemadaman DataSokongan Privasi 24/7

Jelajahi permainan Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

bu11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun bu11, membuat pengesahan identiti, atau menggunakan saluran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi semata-mata untuk memproses akaun anda dan memenuhi

1
keperluan pematuhan undang-undang. Maklumat pembayaran yang dihantar melalui DuitNow atau FPX tidak disimpan secara langsung oleh kami — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui. Penggunaan perkhidmatan bu11 di wilayah yang disokong bermaksud anda bersetuju dengan terma pengumpulan data yang digariskan di sini, tertakluk kepada undang-undang
2
tempatan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin mengemukakan permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan privasi bu11 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun bu11 anda untuk bercakap dengan wakil sokongan privasi. Perkhidmatan ini tersedia sepanjang masa, tujuh hari seminggu tanpa henti.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun bu11 anda, pergi ke bahagian 'Tetapan & Privasi', dan isi borang permintaan data kami. Semua penyerahan direkodkan dan dijawab secara rasmi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara bu11 Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bu11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran peribadi dan data transaksi anda.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mempercepatkan pengalaman log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun bu11 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang luar biasa akan dikesan dan anda akan dimaklumkan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data disimpan hanya selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

bu11 tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperakui dan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman data tersebut. Kami memproses permintaan sedemikian dalam tiga hari bekerja melalui saluran sokongan privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi bu11

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap diterima berkaitan privasi data di bu11. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, pasukan kami mudah dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat yang anda berikan semasa pengesahan identiti. Data transaksi seperti saluran pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go atau GrabPay, turut dicatat.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran berdaftar seperti gerbang FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun bu11 anda dan gunakan borang 'Permintaan Akses Data' dalam bahagian Tetapan Privasi. Kami akan menyediakan salinan lengkap data yang kami pegang dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Pemadaman akan dilaksanakan selepas kami memenuhi kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk dan menyimpan pilihan anda. bu11 menggunakan kuki penting untuk keselamatan akaun dan kuki pilihan yang boleh anda nyahaktifkan dalam tetapan penyemak imbas.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di Malaysia, biasanya berkaitan keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Pergi ke bahagian 'Profil Akaun' selepas log masuk untuk mengemaskini nombor telefon dan alamat e-mel anda. Untuk perubahan pada maklumat identiti yang telah disahkan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti yang sesuai.

Bagaimana bu11 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara bu11 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi bu11

01 Apakah data peribadi yang bu11 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah bu11 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh melihat data yang bu11 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana bu11 menggunakannya?

06 Berapa lama bu11 menyimpan maklumat akaun saya selepas ia ditutup?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya di bu11?

Halaman Berkaitan