Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan bu11 Bermula Di Sini

Sebelum anda membuka akaun dan meneroka lobi kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan bu11.

Terma JelasHak Anda DilindungiDikemas Kini Secara BerkalaBerlaku di MalaysiaBahasa Melayu Malaysia
Jelajahi permainan Baca Soalan Lazim
bu11 Perjanjian Anda dengan bu11 Bermula Di Sini
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Pertanyaan Berkaitan Terma Boleh Dihantar Kepada Kami

Jika anda mempunyai sebarang kekeliruan mengenai terma dan syarat bu11, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui ciri sembang langsung di sudut kanan bawah platform bu11. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi untuk menjawab soalan berkaitan terma dan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan bu11 untuk mendapatkan jawapan berkaitan terma, polisi akaun, atau sebarang perkara yang memerlukan pengesahan bertulis daripada pihak kami.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan bu11 untuk membaca huraian terperinci mengenai terma dan syarat, cara mengemaskini maklumat akaun, serta prosedur yang perlu diikuti jika anda ingin membuat sebarang perubahan.
POLISI DAN KESELAMATAN

Cara bu11 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi dan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan data, pengekalan maklumat, dan hak anda untuk membuat perubahan pada akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun bu11 anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan perlu memaklumkan kami segera jika berlaku akses tanpa kebenaran.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform bu11 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman bu11 dan keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Sekiranya anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau membuat perubahan pada tetapan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan bu11 dengan lampiran dokumen pengesahan yang sesuai.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk isu berkaitan privasi data dan hak akaun, tujukan permintaan anda secara langsung kepada pegawai data bu11 melalui saluran e-mel yang tersenarai di halaman hubungi kami untuk respons yang lebih pantas.

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Terma bu11

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda mengenai polisi, hak akaun, dan cara kami menguatkuasakan terma ini di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda membuka akaun bu11. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform apabila sebarang perubahan ketara dibuat. Penggunaan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak mengakses, mengemas kini, dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda juga berhak mendapatkan penyata transaksi dan rekod aktiviti akaun anda.

Beberapa peruntukan dalam terma bu11 mungkin berbeza di wilayah tertentu bergantung pada undang-undang tempatan yang membenarkan atau mengehadkan akses. Kami menasihati anda untuk menyemak versi terma yang berkenaan dengan lokasi anda.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan bu11 dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan secara jelas. Kami menyasarkan untuk memberikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Sekiranya kami mengesan pelanggaran terma, bu11 berhak menggantung atau menutup akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan. Wang yang sah dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat bu11 sepenuhnya. Setiap deposit dan pengeluaran diproses mengikut polisi transaksi yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Halaman Berkaitan

Perayaan Musim Semi bu11 App Berburu Harta Tentang Kami